Empreendedor

segunda-feira, 30 de dezembro de 2013 às 22:57

Clori Peruzzo reassume a direção do setor de RH do grupo

Depois de dois anos afastada do setor de Recursos Humanos do grupo Peruzzo, Clori Peruzzo, reassu me a função de diretora de RH da rede.

Diretora tem como foco o atendimento ao cliente
Diretora tem como foco o atendimento ao clienteCrédito: ANTÔNIO ROCHA

A partir do dia 2 de janeiro de 2014 ela volta a focar na cultura da excelência no atendimento ao cliente, considerado o grande diferencial da empresa.
Clori trará de volta a experiência conquistada em 16 anos dedicados exclusivamente ao setor de RH do grupo. Ela irá gerenciar cerca de dois mil colaboradores que atuam diretamente nos mais variados setores dos 22 supermercados, da Padaria Moderna e dos Centros de Administração e Distribuição da empresa que está presente em nove cidades do Estado.
A meta de Clori Peruzzo é investir em treinamentos para o atendimento ao cliente e o desenvolvimento da equipe. Para a concretização de seus projetos, ela está em fase de contratação de uma assessoria especializada para auxiliar na tarefa. "Quero resgatar a cultura do atendimento ao cliente, que sempre foi diferenciado e hoje percebo que está fragilizado", analisa.
Através de treinamentos contínuos, que iniciam por Bagé já no mês de janeiro, a previsão é que as mudanças sejam implementadas num período de 90 a 120 dias. Clori ressalta que o trabalho de um setor de RH é qualitativo e não quantitativo, razão pela qual não prevê prazo para o término dos treinamentos que serão periódicos e aplicados sempre que houver sua necessidade. "O resultado do nosso trabalho é consequência direta do comportamento no atendimento ao cliente. Nosso objetivo é seguir com esse padrão de qualidade que sempre foi nosso diferencial", encerra.
 
 
Onde:
 
Padaria Moderna Peruzzo
Onde: Tupy Silveira, 1501
Telefone: 3242 8100
 
Supermercados Peruzzo
Onde: Avenida Espanha, 1010
Telefone: 3241 3688
 
Onde: Avenida Santa Tecla, 1199
Telefone: 3241 2011
Onde: Bento Gonçalves, 369
Telefone: 3240 5500
 
Onde: General Osório 665
Telefone: 3241-5010
 
Onde: Tupy Silveira, 1887
Telefone: 3241-7425
 
 

 


Por: Dora Beledo

Pesquisar