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Aneel inclui Bagé em pesquisa sobre qualidade dos serviços de energia

Bagé integra a lista de municípios sorteados pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) para participar da 18ª edição da pesquisa que afere o Índice de Satisfação do Consumidor (Iasc). As entrevistas serão realizadas com 24.926 clientes das 101 distribuidoras concessionárias e permissionárias. A aplicação dos questionários está prevista para o período de 18 de agosto a 1° de novembro de 2017.
Realizado anualmente, pela Aneel, desde 2000, o índice reflete a opinião dos consumidores sobre as distribuidoras com o objetivo de estimular a melhoria contínua dos serviços. As informações obtidas auxiliam a agência no planejamento das fiscalizações e na elaboração de regulamentos que visam melhorar os serviços prestados.
Em 2002, a agência instituiu o Prêmio Iasc para destacar as distribuidoras mais eficientes na percepção do consumidor. As empresas mais bem avaliadas em cada ano recebem da Aneel um certificado e um selo de qualidade, o qual pode ser usado no material de divulgação de cada empresa. Em Bagé, a Aneel vai aplicar 21 questionários aos consumidores da Companhia Estadual de Energia Elétrica (CEEE), que tem 41.691 unidades consumidoras na cidade.