ANO: 26 | Nº: 6573
08/03/2018 Cidade

Bayard anuncia novas multas a bancos com valor de quase R$ 180 mil

Foto: Divulgação

Aplicação ocorreu, segundo o governo, pelo não atendimento de usuários dentro do tempo de espera previsto em lei
Aplicação ocorreu, segundo o governo, pelo não atendimento de usuários dentro do tempo de espera previsto em lei

O secretário do Desenvolvimento Econômico, Ciência, Tecnologia e Inovação, Bayard Paschoa Pereira, informou, ontem, que, somente nos dois primeiros meses do ano, as agências bancárias de Bagé foram multadas em R$ 179.042,88, em especial por não atenderem à lei municipal (5.859/17) que estabelece o tempo máximo de espera aos clientes.

“Para efeito desta nova lei, considera-se, como tempo razoável para atendimento, 20 minutos nos caixas de atendimento ao público em geral, em dias normais, e até 30 minutos em véspera ou após feriados prolongados e dias de pagamentos de funcionários públicos municipais, estaduais e federais”, disse o secretário. Vale lembrar que, ao longo de 2017, o município havia multado os bancos num montante total de R$ 30.280.733,04.

Novidade

Uma novidade mencionada pelo Executivo e que passou a ser fiscalizada, também, é a distribuição de fichas de atendimento para os usuários. Segundo o coordenador de Fiscalização da pasta, Alex Bitervide, a legislação vigente desde dezembro passado determina que as fichas contenham o dia e o horário do ingresso na agência bancária e do efetivo atendimento por ocasião da chegada ao caixa, devendo ser por marcação eletrônica ou mecânica.

Segundo Bayard, algumas agências bancárias ainda resistem em entregar a senha aos clientes e registrarem o efetivo atendimento no caixa. “Estamos monitorando todos os bancos, garantindo o cumprimento da lei, quando o direito das pessoas é atingido, imediatamente é lavrado o auto de infração e aplicada a multa”, afirma.

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