ANO: 25 | Nº: 6231
13/05/2019 Brasil

Pedidos de recurso e revisão do INSS passam a ser feitos pela internet

Foto: Antonio Cruz/Agência Brasil

Com as solicitações feitas pela internet ou telefone, o órgão espera melhorar o atendimento ao público nas suas agências
Com as solicitações feitas pela internet ou telefone, o órgão espera melhorar o atendimento ao público nas suas agências

A partir de hoje (13) os pedidos de revisão de valor do benefício, de recursos e de cópia de processos do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) poderão ser feitos apenas pela internet, no Meu INSS, ou pelo telefone 135.

A estimativa do INSS é que atualmente esses serviços levem mais de 70 mil pessoas por mês às agências. Com as solicitações feitas pela internet ou telefone, o órgão espera melhorar o atendimento ao público e poupar trabalho e gastos aos cidadãos que precisam se descolar em busca de uma agência do órgão.


A mudança faz parte do projeto de transformação digital implantado pelo INSS para ampliar a oferta de serviços digitais.


Como acessar o Meu INSS


O Meu INSS é acessível por meio de computador ou celular. Para usar o serviço é preciso se cadastrar e obter uma senha no próprio site. Também é possível obter a senha no internet banking de instituições da rede credenciada que são Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco, Caixa, Itaú, Mercantil do Brasil, Santander, Sicoob e Sicredi. Em caso de dúvida, basta ligar para o 135.


Para acessar os serviços de cópia de processo, revisão e recurso basta ir em Agendamentos/Requerimentos, escolher o requerimento ou clicar em Novo Requerimento, atualizar os dados caso seja pedido e, em seguida, escolher a opção Recurso e Revisão ou Processos e Documentos. Este último é para aqueles que buscam uma cópia de processo.


*Com informações da Agência Brasil

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