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Supermercados Nicolini adota medidas para auxiliar a comunidade no enfrentamento ao coronavírus
A adaptação à rotina de quarentena, por conta da pandemia do coronavírus, é necessária. Os supermercados são os locais mais procurados, nos últimos dias, e também precisaram tomar medidas importantes neste momento de prevenção.
O diretor de relacionamentos da rede de supermercados Nicolini, Selmo Dias, conta que, desde que foi anunciado o pedido de isolamento social, a rede divulgou mudanças no atendimento, com o objetivo de proteger funcionários e consumidores da doença.
Televendas
Como alternativa para não sair de casa, o serviço de televenda foi criado temporariamente, para dar conta da demanda e, assim, contribuir com a segurança de todos. O sistema foi implantado nas lojas de Bagé, Dom Pedrito e Pelotas. As entregas são gratuitas para compras com pedido mínimo de R$ 150,00. O pagamento pode ser feito em dinheiro, ou nos cartões Gostosão/Senff, Visa, Master, Elo, Banri, Hiper e Quero Quero. E a máquina vai até o cliente.
Selmo explica que a demanda é grande e que a empresa firmou o compromisso de entregar os pedidos em até 48h. "Esse é o prazo limite, mas estamos fazendo o possível para entregar antes", afirma.
Os contatos devem acontecer pelo Whatsapp, mas o ideal é que o cliente escolha a loja mais próxima da sua residência.
Tupy Silveira: 98100-0752
Gomes Carneiro: 9 8100-0878
General Neto: 9 8100-0874
Atacadão da Santa Tecla - 9 8100-0695
São Judas - 9 9938-4600
Rodoviária - 9 8100-0574
Monsenhor - 9 8100-0768
Lojas físicas
A Rede implantou barreira física nas lojas, além de checkout do operador (higienização de toda a área do caixa antes de cada cliente passar e pagar por suas compras, limpando o local e a máquina de cartão). Também foram instaladas telas de acrílico para reduzir o contato do cliente com o funcionário, para proteção de ambos. Selmo explica que estão, à disposição, álcool em gel, máscaras e luvas, suficientes para todos os funcionários que quiserem usar.
"Muitas são as críticas, mas nossa equipe de Medicina Ocupacional foi buscar as orientações. Sabemos que não é obrigatório e nem recomendado pelos órgãos de saúde o uso de máscaras, para quem não tem sintomas, mas deixamos a critério de cada um. Se o funcionário se sente mais seguro usando, pode usar", explica o diretor.
O atendimento exclusivo para idosos e os grupos de maior risco, das 8h às 9h. O expediente está indo até as 20h.
Troco do bem
Nesta quinta-feira, a rede Nicolini realizou a entrega da doação da Campanha Troco de Bom para o Caminho da Luz e Apae. Cada entidade recebeu cerca de R$ 36 mil. Desde segunda-feira, contudo, a campanha foi direcionada para a Santa Casa de Caridade.
Posto de arrecadação
A rede Nicolini é posto de arrecadação de alimentos e material de higiene que serão entregues pela Defesa Civil, para família carentes. "As quantidades arrecadadas nas lojas serão dobradas pela rede", concluiu Selmo.