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Procon alerta para cuidados com compras na Black Friday

A campanha internacional Black Friday, que surgiu no início da década de 1990, nos Estados Unidos, será realizada nesta sexta-feira. A exemplo de todo o país, as promoções devem movimentar o comércio em Bagé. A expectativa, aliás, é que os descontos cheguem a até 70% em empresas de diversos segmentos. Além das lojas físicas, muita gente se prepara para fazer compras de forma on-line. Alguns lojistas optaram por adiantar as ofertas e uma grande quantidade de comércios já apresenta preços menores. Contudo, o Procon de Bagé alerta que é preciso ter cuidado para não cair em armadilhas.
Conforme o coordenador do Procon em Bagé, Carlos Eduardo Tavares Simões Pires, é necessário ter cuidado e checar o valor dos produtos antes da campanha. Ele informa que nenhum comerciante é obrigado a participar, mas se for dada a publicidade dos descontos, a empresa tem que manter o valor estipulado. “Nesses casos, o consumidor tem direito de reclamar”, informa.
A campanha é uma oportunidade para que lojistas provem sua capacidade de manter uma relação comercial transparente com os consumidores, oferecendo descontos reais nos produtos anunciados. Já nas compras on-line, Pires lembra que o consumidor pode desistir da compra no prazo de sete dias, a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço. Neste caso, o fornecedor deve informar, sempre de maneira clara e ostensiva, os meios adequados e eficazes para o exercício do direito de arrependimento pelo consumidor.
Nas compras diretas e para terceiros, o coordenador destaca que é necessário combinar diretamente com o estabelecimento a possibilidade da troca. Ele também ressalta que a empresa pode fazer diferenciação nas compras à vista e no prazo e deve ter no estoque o produto que anuncia.

Dicas
- Não faça compras por impulso. Analise seu orçamento; reflita se você realmente precisa daquilo; avalie se essa compra não vai desequilibrar suas contas.
- Pesquise o preço do produto que pretende adquirir, bem como as condições de pagamento disponibilizadas pelos diversos fornecedores. Na sexta-feira , confira se o produto faz parte da Black Friday e compare seu preço com os que você coletou.
- Visite estabelecimentos diferentes e compare os preços dos produtos que pretende adquirir.
- Muito cuidado com sites falsos. Eles são praticamente idênticos aos originais. Suspeite de ofertas muito tentadoras. Em caso de dúvida, ligue para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa e confira se o preço praticado é aquele mesmo.
- Se a compra for on-line o site deve conter o nome da empresa, endereço físico e demais informações necessárias para que o fornecedor possa ser localizado e contatado.
- Verifique se o site é seguro: no momento da transação, confira se no canto inferior da tela há um cadeado ou chave. Atualize seu programa antivírus, bem como os programas de monitoramento contra spywares e firewall.
- Forneça apenas os dados solicitados pelo site durante a transação, nada mais.
- Guarde todos os dados da compra, como o nome do site, produtos pedidos, valor pago, forma de pagamento, data de entrega do produto e número de protocolo da compra ou do pedido, se houver.
- Direito de arrependimento:
- Não faça compras ou qualquer operação bancária utilizando computadores de lan houses ou cybercafés. Eles podem conter programas maliciosos que furtam números de cartões de crédito e senhas.
- Não se impressione com aqueles cronômetros enormes em contagem regressiva informando que a promoção está acabando. Isso é apenas uma pressão para que você compre logo, sem pensar muito.
- Em caso de reclamação ou dificuldade, procure o Procon da cidade. O Procon de Bagé funciona das 8 às 14 horas na rua General Osório, 2000 Telefone: (53) 3241-6010.